Política de Privacidade

ConstruFácil - Última atualização: 26 de maio de 2026

1. Identificação do controlador

Para fins desta Política, o controlador dos dados pessoais é o responsável pelo aplicativo ConstruFácil.

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica ao uso do ConstruFácil em Android, iOS, navegador web, PWA e demais ambientes vinculados ao app. Ela cobre dados tratados durante cadastro, login, teste gratuito, assinatura, uso dos módulos, emissão de documentos, armazenamento local, suporte e integrações necessárias para funcionamento do serviço.

3. Dados que podemos coletar

3.1. Dados da conta

• Nome, e-mail, telefone, senha criptografada ou token de autenticação.
• Dados de sessão, status da conta, data de cadastro, data de último acesso e informações de teste gratuito.
• Status de assinatura, plataforma de acesso e informações necessárias para liberar ou bloquear funcionalidades.

3.2. Dados de perfil profissional ou empresarial

• Nome da empresa, logotipo, foto, WhatsApp comercial, e-mail comercial, endereço, cidade, estado e links informados pelo usuário.
• Assinatura digital cadastrada pelo usuário para uso em documentos, quando esse recurso estiver disponível.

3.3. Dados inseridos nos módulos do app

• Clientes: nomes, telefones, e-mails, endereços, observações e informações necessárias para cadastro e gestão.
• Obras: dados de obra, cliente vinculado, endereço, status, capa, fotos e histórico.
• Orçamentos: títulos, serviços, materiais, preços, descontos, condições, fotos, aprovação, assinatura e PDFs.
• Listas de materiais: itens, quantidades, categorias, cliente, obra e PDFs gerados.
• Recibos: pagador, recebedor, valor, forma de pagamento, descrição, parcelas, saldo restante, assinatura, logotipo e PDFs.
• Financeiro: recebimentos, parcelas previstas, saldos, formas de pagamento, relatórios, cobranças e histórico financeiro.
• Etiquetas: clientes, nomes de etiquetas, estrutura de planilhas, conteúdo e PDFs.
• Agenda, cronograma e demais módulos: eventos, datas, status, observações e vínculos com clientes, obras ou orçamentos.

3.4. Imagens, arquivos e documentos

• Fotos de obras, capas, logotipos, assinaturas, imagens de materiais, comprovantes e arquivos gerados pelo usuário.
• PDFs, relatórios, recibos, orçamentos, etiquetas e listas gerados pelo app.
• Imagens cacheadas localmente no dispositivo para melhorar desempenho e reduzir consumo de internet.

3.5. Dados técnicos e de uso

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, origem do acesso, versão do app e registros de uso.
• Logs de erro, desempenho, eventos de segurança, chamadas de API e dados necessários para diagnosticar falhas.
• Dados de armazenamento local, cache, preferências, sessão e recursos offline, quando aplicável.

3.6. Dados de pagamento e assinatura

O ConstruFácil pode utilizar lojas de aplicativos, provedores de assinatura, processadores de pagamento e ferramentas de validação de compra. O app pode receber informações como status da assinatura, identificador da compra, data de início, renovação, cancelamento, expiração e plataforma de compra. Dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, normalmente são processados diretamente pelos provedores de pagamento e lojas de aplicativos, e não pelo ConstruFácil.

4. Como usamos os dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar e proteger contas de usuário.
• Permitir o uso dos módulos de clientes, obras, listas, orçamentos, recibos, financeiro, etiquetas, agenda, cronograma e demais recursos.
• Gerar documentos, PDFs, relatórios, recibos, listas, etiquetas e orçamentos.
• Salvar preferências, configurações, assinaturas, logotipos, modelos e dados de perfil.
• Controlar o período de teste gratuito de 15 dias e a assinatura ativa.
• Processar solicitações de suporte, recuperação de senha, exclusão de conta e comunicações necessárias.
• Melhorar estabilidade, desempenho, segurança, usabilidade e experiência do usuário.
• Prevenir fraude, uso indevido, violações de segurança e acessos não autorizados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e ordens de autoridades competentes.

5. Bases legais para tratamento

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para entregar as funcionalidades contratadas ou solicitadas pelo usuário.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos guardar ou tratar dados por exigência legal.
• Consentimento: quando o usuário autoriza usos específicos, como envio de determinadas comunicações ou uso de recursos opcionais.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço, suporte e funcionalidades esperadas, sempre respeitando direitos e liberdades do titular.
• Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de forma compatível com esta Política, incluindo:

• Provedores de hospedagem, banco de dados, infraestrutura, armazenamento e segurança.
• Serviços de autenticação, envio de e-mails, notificações, suporte e análise de erros.
• Lojas de aplicativos, provedores de assinatura e processadores de pagamento.
• Serviços utilizados para geração, armazenamento, compartilhamento ou visualização de arquivos.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

7. Dados de terceiros inseridos pelo usuário

O usuário pode cadastrar dados de clientes, contatos, obras, colaboradores, pagadores e outros terceiros. Ao inserir esses dados no ConstruFácil, o usuário declara que possui autorização, base legal ou relação legítima para tratar essas informações e utilizá-las no app.

O usuário é responsável por manter esses dados corretos, atualizados e compatíveis com a finalidade profissional ou operacional para a qual foram cadastrados.

8. Armazenamento local, cache e funcionamento offline

Para melhorar desempenho, reduzir consumo de dados e permitir carregamento mais rápido, o ConstruFácil pode armazenar localmente no dispositivo informações como:

• dados de sessão e autenticação;
• preferências do usuário;
• listas locais de clientes, obras ou outros módulos;
• imagens cacheadas a partir de URLs;
• arquivos temporários usados para compartilhamento, geração ou visualização de documentos.

Esses dados podem ser removidos pelo próprio app, pelo sistema operacional, pela limpeza de cache, pela remoção da conta ou pela desinstalação do aplicativo.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Na versão web ou PWA, podemos usar cookies, local storage, IndexedDB ou tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, preferências, cache, análise de funcionamento e melhoria da experiência. O usuário pode bloquear ou apagar esses dados no navegador, mas isso pode afetar login, desempenho ou recursos do app.

10. Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia, hospedagem, pagamento, assinatura, análise ou suporte podem operar fora do Brasil. Nesses casos, os dados podem ser transferidos internacionalmente, sempre buscando fornecedores com medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Essas medidas podem incluir autenticação por token, controle de acesso, criptografia quando aplicável, registros de segurança, backups, restrição de permissões e boas práticas de desenvolvimento.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger sua senha, dispositivo, e-mail e credenciais de acesso.

12. Retenção e exclusão de dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, entregar o serviço, preservar segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos.

Quando o usuário solicita remoção da conta, o ConstruFácil pode remover ou anonimizar dados vinculados, observadas obrigações legais, registros necessários para prevenção a fraude, defesa de direitos, comprovação de transações, obrigações fiscais ou outros motivos legítimos.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• oposição a tratamentos realizados com base em hipóteses legais aplicáveis, quando houver fundamento.

As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato indicado nesta Política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta contra acessos indevidos.

14. Crianças e adolescentes

O ConstruFácil é destinado a profissionais, empresas e usuários com capacidade para contratar e utilizar ferramentas de gestão. O app não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes sem base legal adequada, poderemos remover esses dados.

15. Comunicações

Podemos enviar comunicações transacionais e operacionais, como recuperação de senha, confirmação de conta, avisos de assinatura, suporte, alterações importantes, segurança e informações necessárias ao uso do serviço. Comunicações promocionais, quando existentes, poderão seguir regras de consentimento ou opção de descadastro, conforme aplicável.

16. Links externos e serviços de terceiros

O app pode conter links para lojas de aplicativos, provedores de assinatura, serviços de suporte, WhatsApp, sites externos ou documentos gerados. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros fora do ambiente do ConstruFácil. Recomendamos que o usuário leia as políticas desses serviços.

17. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, na legislação, em requisitos de segurança ou em nossas práticas de tratamento de dados. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios razoáveis.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais, privacidade, exclusão de conta ou exercício de direitos, entre em contato: